Términos de uso
1. Quiénes somos y alcance
El sitio maqora.lat y la plataforma MAQORA son operados por MAQORA S.A.C. (RUC 20616417682), en adelante «MAQORA». Estos términos regulan el uso del sitio web y, de manera general, el acceso a la plataforma. Los servicios que cada empresa contrata se rigen además por el contrato o la propuesta comercial firmados con MAQORA, que prevalecen sobre estos términos en caso de diferencia.
2. Cuentas y acceso
- El acceso a la plataforma se da mediante cuentas individuales creadas por la empresa contratante o por MAQORA a su solicitud.
- Cada persona usuaria debe custodiar sus credenciales y no compartirlas. La empresa contratante es responsable de las acciones realizadas con las cuentas de su organización.
- MAQORA puede aplicar medidas de seguridad como bloqueo temporal tras intentos fallidos y verificación en dos pasos.
3. Uso permitido
Queda prohibido usar la plataforma para actividades ilícitas, intentar acceder a datos de otras empresas, vulnerar o sobrecargar los sistemas, introducir código malicioso, realizar ingeniería inversa o revender el servicio sin autorización escrita.
4. Datos de los clientes
La información que cada empresa carga en la plataforma sigue siendo de su titularidad. MAQORA la trata para prestar el servicio, con aislamiento entre empresas, y conforme a la Política de privacidad y al contrato correspondiente.
5. Propiedad intelectual
El software, las marcas, el diseño y los contenidos de MAQORA son propiedad de MAQORA S.A.C. o de sus licenciantes. El contrato de servicio otorga al cliente un derecho de uso, no una cesión de propiedad.
6. Disponibilidad y soporte
MAQORA procura mantener el servicio disponible de forma continua. Los niveles de disponibilidad, tiempos de atención y compensaciones aplicables se establecen en el contrato de cada cliente, según se resume en la página de niveles de servicio.
7. Funciones de inteligencia artificial
Las funciones de inteligencia artificial son opcionales y las activa o desactiva cada empresa. Sus resultados son de apoyo a la decisión y deben ser revisados por una persona antes de actuar sobre ellos.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley y por el contrato aplicable, MAQORA no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de causas ajenas a su control, como fallas de terceros, fuerza mayor o uso indebido del servicio por parte del cliente. Las reglas específicas de responsabilidad se fijan en cada contrato.
9. Cambios
MAQORA puede actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para consultas escribe a administracion@maqora.lat.